安排下属工作推三阻四面试题-安排下属工作推三阻四

1.合规警示教育心得体会

2.下属拒绝下班后的临时加班请求，该怎么管理下属？

3.作为一个部门领导，如何增强部门内员工的凝聚力？

4.在职场中如何做才能让领导和同事觉得「这年轻人靠谱、有前途」?

5.职场如何对待那些年龄大资格老又不听话的下属？

合规警示教育心得体会

　银行合规经营指的是商业银行的经营活动与法律、规则和准则一致，下面是为大家搜集整理的合规警示教育心得体会，欢迎阅读。

　合规警示教育心得体会(一)

　经过一星期紧张的学习，我逐篇学了案例，真象书的名字一样?代价?实在太大了，建行的代价，员工的代价足以让每个人痛心疾首。通过这些案例的学习，能促使我增强自我保护意识，在平时的小事上在心中筑起?防火墙?。

　沉重的代价是强烈的警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失，还会严重损害银行的形象;发生案件，不但要严惩银行内部的涉案人员，还要追究相关经办岗位，管理岗位和领导岗位人员的责任;发生案件，还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失，还是对员工造成的伤害，都令人为之惋惜。

　付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。

　俗话说?苍蝇不叮五缝的蛋?。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营管理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，书中的每一个案件，在作案的每一个细节中，如果能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的?代价?。

　十案十违章，而每个案件的发生都堪称违章大全，一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明，职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼，使防范严密的规章制度形同虚设，对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有，并且印成了本子，也上了墙，但严格执行还不够，更多的时候是学制度、?找制度?、?补?制度，实际上执行时又是另一套，导致制定规章制度和实际操作执行上存在?两张皮?现象。因此，各项规章制度的落实更重要，要从操作和管理环节，一个制度一个制度的落实，加强监督、检查和学习，切实保障每一位员工都能做到有规必依，按章办事，合规操作。

　特别是在平时的学习中，要坚持以人为本，做耐心细致的思想政治工作，增强员工抵御不良思想的侵袭，树立正确的人生观，打牢拒腐防变的思想，以积极心态投身改革，珍惜自己的人生价值和职业前途，奉公守法，安心本职，勤奋工作。

　这些真实案例都是血的教训，也是强烈的警示，我一定要引以为戒，从思想上认识到，从行为上执行到。

　 合规警示教育心得体会(二)

　合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动。

　一、合规文化是以?合规为荣、违规为耻?的一种集体荣辱观。

　它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。

　二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。

　文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因此，合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。

　三、规范的治理结构是合规文化生存的?环境土壤?。

　3。1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督。

　3。2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑，这就是信任、荣誉感，它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现实中不忠实的主要原因。

　3。3环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的，另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验，当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时，就会出现自觉维护，不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高，而是环境激发的情感提高了人的精神境界。

　四、人之所以能够担当不同的角色，是因为不同情绪能够灵活转换。

　角色理论告诉我们，一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色，它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说，就是要制造一个守望者的单一职能，接受上级领导的重托，受到高峰体验，这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督，这样相当于上级领导常驻，保持常年的一定压力。只有规范的治理结构，才能抵御传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。因此，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规?土壤环境?。

　合规警示教育心得体会(三)

　近期，省行开展了?从我做起，合规操作?专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

　作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

　讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。?没有规矩何成方圆?，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个?有心人?。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

　加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

　三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称?三铁 ：?铁制度、铁算盘、铁帐本?。正因为有了银行的?三铁?，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!

　近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己?莫伸手，伸手必被捉?，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

　健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

　合规警示教育心得体会(四)

　通过观看廉政展览、警示教育片，预防职务犯罪讲座，迷途者的现身说法以及行领导的集中廉政谈话，我的心灵受到了极大的震撼，感触很多、体会很深，更加坚定了要廉政、勤政、为人民服务的信念。通过思考，了几点我的心得体会：

　一、利用反面教材，引以为戒。认清大窟窿都是由小砂眼演变而成的，必须慎初、慎微、慎独;认清行贿者总是披着热情、友好的外衣，处心积虑地投你所好，借用你的权力为他服务，必须提高警惕，慎好、慎友、慎权。

　二、树牢防腐意识，切莫糊涂。在廉洁问题上犯不得一点糊涂，抱不得一点侥幸思想。面临各种诱惑和考验时，要自觉拒腐防变，否则，不但毁了自己的一生、又危害家庭，更危害了国家利益、危害了社会。今天，几个的现身说法，在让我们感到无比惋惜的同时，又不难发现他们共有着以下四个特点：一是都曾受到家庭、组织的良好教育，都曾是对社会、对人民有用的栋梁之才;二是都有辉煌的过去，曾在自己的岗位上做出了较为显著的工作成绩，得到了组织和群众的信任;三是都曾担任一定的领导职务，手中都或多或少掌握一定的权力;四是最终走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因为放松了学习，放松了世界观改造，而失去了拒腐防变能力。他们走上犯罪道路，组织惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之师，我们必须从他们身上吸取教训，以此为鉴。

　三、慎用手中权力，造福社会。权力是一面双刃剑，用好权会给社会做更多的好事、实事，用不好权也有可能会毁了自己、毁了家庭、贻误事业、危害社会。迷途者的现身说法也表明在走上领导岗位之初，还是慎重掌权，慎重用权，但当获取了荣誉和得到领导的信任后就渐渐变得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，称兄道弟，无形中将权力变成以权谋私的资本。我们必须引以为戒，从他们身上吸取教训。

　四、端正人生态度，知足常乐。钱财是过眼云烟，幸福才是永恒。万恶皆因贪字起，贪念会让人的私欲无限膨胀，直至冲昏头脑，失去理智。迷途者的现身说法无一不是因为贪欲之手触及法律底线，而受到了党纪国法的严厉制裁。因此，我们在工作和生活中，不要一切向?钱?看，不要搞?攀比?，珍惜现有岗位和待遇，算好七本帐，不要迷失方向，在履行岗位职责时，才能真正做到廉洁奉公，问心无愧。

　五、加强学习改造，自警自律。在当前市场经济条件下，人们的思想观念、生活方式和价值取向都发生了多方面的变化，一定要不断加强对党的方针、政策和党纪国法、部门法规的学习，更要加强自身的世界观的改造，树立正确的思想信念，努力增强廉洁自律意识，不断提高反腐倡廉的自觉性和自身免疫力，始终牢记党员标准、岗位职责，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，不法分子便无机可乘。时刻提醒自己，约束自己，扎扎实实做好工作，从身边的每一件小事做起，无论何时何地都不能放松对自己的要求。

　要在保证自身廉洁的前提下，加强部门党风廉政建设工作，自觉接受组织和群众监督，加强员工教育管理，完善制度，杜绝管理漏洞，强化监督，保护好队伍稳定;加强自身抓廉政建设的能力提升，与时俱进地改进工作方法和手段，把廉政建设的成果切实转化为企业经营效益。

　 合规警示教育心得体会(五)

　xx月xx日上午，xx分行职工到xx县xx监狱，进行现场?反腐倡廉警示教育?，走进监狱的大门，面对高墙电网，心情感到压抑了许多，在监狱领导的带领下分别参观了人员的劳动工作区及生活宿舍区，随后听取了三位因职务之便，挪用公款、收受贿赂而走进监狱人员的献身说法，观看了母亲到监狱探子的感人录像，最后听取了保定市检察院领导和太行监狱领导的重要讲话，使我受益非浅，感慨良多。

　在社会主义经济建设时期，有些党员干部在个人欲望的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力关、金钱关、美色关、子女关面前前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有悖于***员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命为代价。教训是深刻的、令人痛心的，前车之鉴，后车之师，我一定要从这些案例中吸取教育，引以为戒。结合联社当前开展的?五提?活动，我认为，信用社广大党员干部应带头做到以下几个方面：

　一是始终保持良好的学习习惯。学习是每一名党员干部的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。一些党员干部在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形势主义，结果是?只闻学习口号响，不见学习水平涨?。许多东西只有静心研读，才能有所思，有所获。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就不静，心不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。因此，党员干部必须要经常认真学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领，努力做一个新时期优秀的党员干部，为农村信合事业做出自己的贡献。

　二是始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风，清正廉洁，这是每一名干部最基本的行为准绳。党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，经常向大家敲警钟。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心，常修为官之德，始终保持***人的浩然正气。

　三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来，有一部分党员干部，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。

　警示教育带给我们的思考是沉重的，留给我们的教训也是极其深刻的。在新的历史条件下，领导干部面临的诱惑和考验还很多，我们一定要经常打扫头脑中的灰尘，就像我们每天都要洗脸和照镜子一样，做到坦然做人，扎实做事，警钟长鸣，拒腐防变。

　合规警示教育心得体会(六)

　我认为，惟有做到?五个到位?：一要道德教育到位。?思考方式决定行为和成就。?必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造?重操守、讲合规、促案防?的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。

　一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

　二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。

　三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。

　一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由?要我执行制度?转变为?我要执行制度?，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。?合规操作，从我做起?。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。

　一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。

　二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

　三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

　四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭 情况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

　一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

　二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。

　三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展?合理化建议活动?，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。?榜样的力量是无穷的?。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。

　合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把?诚信、正直、守法、合规?的理念牢记，将?合规人人有责，合规创造价值?的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

下属拒绝下班后的临时加班请求，该怎么管理下属？

管理好下属，领导者应该先尊重下属的权利，包括权利拒绝下班后的临时加班请求。

但是，如果加班是为了应对紧急情况或者达成重要目标，领导者可以尝试协商加班的原因，并寻求下属的同意。

如果下属拒绝加班的原因是个人原因，领导者可以尝试开展沟通，了解下属的需求和困难，并尽力满足他们的需求。

如果下属拒绝加班的原因是工作原因，领导者可以尝试改善工作环境和工作方式，让员工感到更加自主和尊重。

总的来说，领导者应该在尊重下属权利的同时，让员工感到自己是受尊重的一员，共同协作，共同完成工作目标。

作为一个部门领导，如何增强部门内员工的凝聚力？

有网友咨询我：“我是部门主管，部门有二十个人，团队成员没有凝聚力，责任心和担当，该怎么办？”

听到这个问题，在我的脑海中第一反应是：二十几人的部门团队，没有凝聚力，责任心，担当，应该与主管领导的管理有很大的关系。主管领导作为部门的核心管理者，决定着一个部门的未来发展。团队没有凝聚力，责任心和担当，作为管理者首要的任务不是去苦恼，不是去责怪员工不听话，积极性不高，执行力不行，而是要先从自身出发，寻找个人存在的问题。

日本经营之神松下幸之助曾说过："造人先于造物。"这句话的意思就是说，自我管理、自我素质的提高，以及提高内在涵养的重要性。

作为一个部门的管理者，首先要知道，自我管理是一项重大的任务，在市场经济千变万化的今天，作为主管领导，一定要以身作则，不然，一点榜样，一点威信都没有，还怎么敢奢求团队有凝聚力、责任心和担当呢？

在职场上，团队没有凝聚力，责任心和担当的表现，一般有以下几点：

1.团队成员无论干什么工作，总是松松散散，出现问题，相互推诿、扯皮的事情经常发生。

2.团队内的沟通渠道不畅通、信息交流受阻。

3.团队成员的参与意识不强，人际冲突较大，团队的整个氛围比较压抑。

4.团队成员没有归属感，没有团队荣誉感。

5.团队成员工作不顺心，或是遇到有压力性，挑战性的工作时，容易撂挑子不干。

6.团队成员间关系冷漠。

7.团队成员不愿意承担团队的任务，没有团队精神。

8.团队成员不是抱团取暖，而是拉帮结派，互相拆台。

针对团队所存在的以上问题，我主要从管理者自身出发，来进行分析和论述单位部门有二十个人，没有凝聚力，责任心，担当？该怎么管理？这个问题出发，希望能够帮助到有类似情形的单位部门。

一、二十几人团队，为什么没有凝聚力、责任心和担当呢？

团队没有凝聚力，成员没有责任心和担当，确实是管理者比较头疼的问题，但是，团队有疾病，我们就得分析出原因，对症下药，不能任其扩大，任其发展。

作为一名部门的主管领导，团队存在这样的问题，确实比较严重，会影响部门未来的发展，以及影响到整个单位的运营顺畅。

二十几人的团队，为什么没有凝聚力、责任心和担当呢？主要原因如下：

1.管理者不能"以身作则"，使团队失去凝聚力

在管理的工作中，很多管理者一再要求下属们如何如何去做，对下属的管理与制约很严，而对自身的要求却不是怎么的严格。也就是说，管理者都不能以身作则，却去要求下属，下属们当然不会信服。

比如，在平时的管理工作中，领导要求下属要严格遵守公司的各项管理制度，而领导却在执行的过程中没有做好榜样，自己处处违反制度，把制度当儿戏，下属看见领导都不能以身作则，当然也就对领导说的话也不会当真了。

这样话，领导就会失去自身的影响力，一个没有影响力的领导者，当然也就失去了自身的领导能力。可想而知，团队还有没有足够的凝聚力。

2.管理者做了下属的"保姆"，导致下属责任心丢失

很多管理者在面对下属没有做好工作的情况下，基本上都会说是下属的责任心不强，甚至认为，团队中80%以上的问题，都是由于员工的不负责任而导致的。

实际上，我认为，员工责任心不强，作为管理者不能一味的将问题推到员工身上，而是要从自身找问题。大多数情况下，是因为管理者的能力不足，而导致的下属责任心不强。

在日常的团队管理工作中，我发现有些团队的***，非常的热心，也很受下属的喜爱，但团队成员就是没有责任心。究其原因，他们喜欢给下属当保姆，也就是在面对下属的请示的时候显得过于热心，替下属出主意，为下属的每一步工作都保驾护航，完全将下属置于一个安全屋中。这就等于是领导帮助下属干了工作，任务和责任完全由领导来承担。试想一下，下属还能有责任心吗？

3.下属没有担当，是领导者"管人"能力的缺失

在职场中，我也遇到过很多所谓的"聪明人"，他们在遇到需要自己承担责任的工作时，就会推三阻四，或者在做错了某一项工作的时候，就会想法设法的将责任推给其他人。这样的人，就是没有担当的人。

作为部门的领导者，一旦遇到这样的员工，先对他的工作作出分析，让他明白工作中的失误是不是由他引起？他应不应该承担相应的责任？如果下属能够在领导的分析下，认识到自己的错误，并承担相应的责任，那说明领导的沟通管理起了作用；如果下属还是胡搅蛮缠，不愿意承认自己的失误，承担相应的责任。那么，领导对待这种员工，就要做出强有力的处罚措施，要么，在全员面前陈述清楚事实，让其无地自容，下次不敢犯同样的错误，要么，就让其走人，以起到警示其他团队成员的作用。

小结：

作为管理者，当你发现团队失去了凝聚力和向心力，下属没有责任心和担当的时候，千万不要将所有的问题和责任都推到下属的身上，而是要从自身先找原因。只有将自身的管理问题解决了，才能够有效的解决下属存在的问题。

二、部门管理者，在部门中扮演了什么样的角色？

部门管理者，在公司的组织架构中，一般处于中层管理者的角色，发挥的作用是承上启下，上传下达的作用。

很多部门的管理者，由于是从基层的岗位上提拔上来的，无论是从思维意识上，还是做事的风格和习惯上，都没能摆脱掉基层岗位的特点，导致他们在部门管理工作中，很多情况下很是被动。要想变被动为主动，中层管理者需要明确自己所扮演的角色。

1.中层管理者要扮演好"树干"的角色

如果企业是一颗参天大树，那么中层管理者就相当于"树干"，高层管理者就相当于树的"枝叶"，下属就相当于"树根"。

树干，下连接着"树根"，上连接着树的"枝叶"。企业这颗参天大树如果想要枝繁叶茂，树干就要在其中发挥重要的作用。

要想使整个树能够焕发出耀眼多彩的光芒，一片生机勃勃。"树干"就必须把树根的水分和营养通过自己源源不断的输送到树的"枝叶"上面。这就是中层管理者不可或缺的角色。

2.你不是"夹心饼"，而是维持"黄金分割点"的角色

很多中层管理者的意识形态比较消极，只要在管理工作中遇到上下为难的事情时，就很容易将自己比喻成"夹心饼"，两头受气，两头落不下好。

有这么一则小故事，可以启发一下有这种意识形态的管理者：寒冷的冬天，有两只小刺猬互相取暖，它们靠的太近了，会被彼此的刺扎伤，离得太远了，又感觉到很冷。于是，它两就在不断的靠近与远离的探索过程中，找到了最合适的位置，既可以相互取暖，又避免了相互刺伤。这个距离其实就是它们的"黄金分割点"。

作为一名中层管理者，一定要明白，无论是对上，还是对下，你们之间都是存在着管理上的阶层的，有阶层就会有矛盾，这是社会发展的铁律。中层管理者，就是要找到"黄金分割点"，才能保证上下关系的和谐，维持本部工作的正常开展。

3.任务的"计划，监督，考核者"

很多情况下，我发现我们的中层经理们都很忙，其实，你也不知道他们到底在忙些什么，总之是很忙！但是，你又会发现，他所带领的下属们却悠闲自得，与他们经理忙碌的身影形成了鲜明的对比。

比如，我们公司的经理，只要你给他一打电话，他不是在接待客户，就是在客户家，问他干什么，基本上都会说，我在跟踪客户，我在给客户做售后。当你疑惑的问他："这些工作不是应该由底下的人去做吗？"他会唉声叹气的对你说："下面的人，安排给他我不放心啊！"

在部门经理的思维意识中，觉得我有花在作计划，分配工作上的时间，还不如多约谈几个客户，多做几家售后来的实在。这表明他们根本就不会管理，也不善于管理，把很多时间都花在了对公司只有20%贡献的事情上了，而对于80%贡献的团队绩效却从来没有认真的思考过。

管理者的实质就是将自己手头的工作，通过一定的计划，将工作任务合理的分配给自己的下属，然后使用一套完善的体系进行监督考核，从而使自己有更多的时间去做其他更重要的事情。这是优秀管理者所必须具备的能力。

中层管理者，只要能够在日常的管理工作中扮演好以上这3种角色，就能够在提高团队凝聚力、员工的责任心和担当上发挥积极的作用。

三、作为管理者，在团队管理过程中，应该摒弃掉那些不良的行为？

很多情况下，我发现中层管理者在日常的管理工作中，有很多行为上的误区，这些误区导致中层管理者在下属面前失去了公信力和影响力，致使团队成为一团散沙，等到真正的用人时，却没有一个敢于担当大责的人出现。

作为中层管理者，在团队管理过程中，应该摒弃掉那些不良的行为呢？

1.官僚作风

由于"官本位"思想的影响，企业的组织架构又套用了行政系统的级别管理模式，这在一定程度上导致中层管理者的角色错位。

中层经理"官僚作风"最突出的表现就是，喜欢把部门当做自己的"领地"，搞"一言堂"，什么事情都是自己说了算，下属说的都不好，都是错误的。

这类中层经理不懂得开发团队的智慧力量，导致团队在运行的过程中，逐渐的就失去了活力。可想而知，一个没有活力的团队，凝聚力，责任心和担当从何而来？

2.过分的看重自己的"级别与称谓"

在官本位思想的误导之下，很多中层经理与其说是过分的看重自己的级别，还不如说是自己膨胀的内心在作怪。

在我们公司，有一段时间，我就发现，下属为了讨好上级，喜欢称部门经理为"某总"，部门与部门之间为了相互讨好，几个部门经理坐在一块儿，都喜欢称对方为"某总"。我就很纳闷，我一个总监，都没有直接让人称自己为"某总"，而是要求别人称我为"某总监"，你们倒好，把自己当"总"了。

这些中层经理，都基本上是从基层的员工中提拔上来的，在公司任命他的那一天时，他还知道自己的责任和使命，一旦取得一点成就的时候，就开始在行为上不正常了，过分的注重自己的"级别与称谓。"这对于整个企业的运营与管理是极其不利的，一定要坚决杜绝。

3.对下属的要求过于苛刻

还有一种中层经理，他们既没有官本位思想，也不过分的看重自己的级别和称谓，但他们喜欢从业务和技术的角度看待下属、看待问题。

由于很多中层经理是基层岗位出身，当时提拔他们，就是看重他们所拥有的超强业务和技术能力，希望他们能够发挥自身的业务和技术影响力，为公司创造价值。

这种从基层提拔上来的中层经理，在业务和技术上确实很受下属的尊重，但是他们对下属的要求几近苛刻，真的可以用"鸡蛋里挑骨头"来形容。他们只要一看到能力水平比较低下的下属，或做事不如他的下属，气就不打一处来，很多情况下，没有多少耐心去给下属指导，结果造成这类中层经理的手下几乎是没有人可用！

作为中层经理，行为习惯很重要，一定要明白，公司把你放在管理岗位上的真正目的是什么？不是让你官僚，也不是让你给自己贴级别的标签，更不是让你来打击下属的，而是让你带领团队创造效益的。

四、部门领导者，怎么做，才能够有效的提高团队的凝聚力、责任心和担当？

综上内容，我分析了团队没有凝聚力、责任心和担当的原因，部门管理者所扮演的角色，以及中层管理者应该摒弃掉那些不良的行为这些方面。接下来，我将针对部门领导者，怎么做，才能够有效的提高团队的凝聚力、责任心和担当？这个问题，给出一些合理化的建议和方法，以供有类似情形的中层管理者参考。

1.团队凝聚力提升

什么是凝聚力？

凝聚力是指群体成员之间，为实现群体职责目标任务而团结协作的程度。简单地说，凝聚力就是赢得人心的能力。

美国社会心理学家费斯汀格认为：凝聚力是团队成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力。

团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且也对团队潜能的发挥具有非常重要的淬火作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成团队的任务目标，本身就失去了存在的价值。

团队凝聚力的提升，可以从以下几个方面来进行：

（1）有效的激励可以催生凝聚力。

（2）领导者的影响力可提升凝聚力。

（3）建立良好的企业文化可稳固凝聚力。

激励可以将群体性的激情调动起来，这种激情将成为催生团队凝聚力的刺激因素；领导者要想带领好团队，就必须要具备较强的影响力，影响力可以提升整个团队的凝聚力；企业文化是在企业的发展过程中，自然而然的形成的，可以起到稳固团队凝聚力的作用。

2.团队的责任心的加强

什么是责任心？

责任心是具有责任感的心态，指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。

责任心是一个员工应该具备的基本素养，是健全人格的基础，具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

那么，该如何去加强员工的责任心呢？

（1）充分的授权。

（2）培养员工独立完成工作的能力。

（3）培养员工的工作热情。

管理者只有对下属在工作上进行充分的授权，才能让下属感受到来自领导的信任和支持，这样的话，下属必当全力以赴；在工作中，对于那些只要一遇到问题，不论大小，就需要领导帮助的下属，领导不可以做"保姆式"的人，需要培养下属独立完成工作的能力；一个团队中，如果大家对工作都没有热情的话，工作的责任心可想而知有多大，在平时的管理工作中，领导要通过鼓励，奖励，指导的方式培养员工的工作热情。

3.培养团队成员的担当能力

什么是担当？

担当是指承担、担负任务责任等。它最早出自《朱子语类》卷八七："岂不可出来为他担当一家事？"

实际上，只要员工有责任心的前提下，基本上是有担当精神的，但是为了能够精细化一些，我提出几点建议，可以培养团队成员的担当精神。

（1）教育员工遇事不推卸，不逃避的意识。

（2）在工作中，引导员工挑大梁，担重任。

（3）让员工明确自己在团队中的责任。

作为部门的管理者，不仅承担着工作任务的计划和分配，而且还承担着员工的思想教育工作，教育每一个员工要做一个有担当的人；在工作中，部门管理者也可以有意的引导员工挑起团队中工作的重担，这样的话可以在实践中培养员工的担当意识；一个员工如果能够明确自己身上的责任，也是可以培养起他的担当意识的。

作为部门的管理者，加强团队的凝聚力，责任心和担当意识，不是一朝一夕的事情，必须要逐步的通过一些合理的方式方法来进行员工的引导和培养，切不可操之过急。

总结：

部门管理者，作为企业的中坚力量，在管理出现的问题的时候，一定要善于从问题的表面深入问题的本质去寻找原因，在解决问题的过程中，一定要明确自己的角色和所坚持的行为原则，然后逐步的利用科学合理的方法去解决团队所存在的问题。

在职场中如何做才能让领导和同事觉得「这年轻人靠谱、有前途」?

您好，以下是为您整理的在职场中让领导和同事觉得（这个年轻人有前途）的方法:

刚入职场，公司人才济济，你能顺利入职，说明你有你的长处，说明你有发展前途，不久的将来你也能成为现在你眼中的他们，不要低估了你自己的能力。成为领导和同事认为的靠谱的年轻人，其实不是一件很难的事。靠谱其实就是靠得住，领导交办的工作有头有尾，有始有终，能保质保量地完成，有工作过程也有汇报结果，这就是领导心中靠谱的好员工。与同事相处，真诚相待，不吹牛也不过分谦虚，不手高眼低，不自恃清高，跟同事互帮互助，说话算数，这就是同事眼中的靠谱的合作伙伴。有前途，就需要你做个有心人，干好自己的工作，还要留意其它岗位的职责，对于公司流程尽可能熟知，有自己的见解，不要随波逐流，关键时刻能顶上，这是公司需要的人才，相信领导会看到你的能力，有机会时会给你一个锻炼的机会。

1、不显摆，不显摆，不显摆！谦虚作为中华民族传统美德也是社会出事的必要条件，新人入职一般内心容易没有安全感，极力想证明自己的存在感，所以会有很多“刷存在感”的行为，比如强调自己学习成绩，实践活动，家庭背景等。但是这一切实际上在职场捞人看来，都是无所谓的，亦或者，你的某些家庭背景会成为被职场老人利用的点。所以，少说话，多做事，千万不能显摆，是安全的存在基础。

2、不是做哑巴，而是要巧妙多问问题。问问题的最大好处，是表现出你爱倾听也擅长倾听的美好心灵，倾听是与人拉进距离的核心武器，所以你的问题是要去引发职场老人们对你的关注，甚至是要去满足职场老人显摆的心理。让他们心理爽，他们自然就对你好。

3、做到前面两点之后，你已经是一个低调爱学习的形象了，接下来，你需要的是提高自己的脑子周转率，避免重复错误，把行为做踏实。这里，建议可以养成每天记录笔记的习惯，对自己的工作有计划有总结，对每个正在处理的事情的进展有记录，及时提醒自己流程。把流程做好的人，必然是细心的人，而细节都能做到位的人，其实是很值得信赖的。

4、用心做好本职工作：职场中你做的每一项工作都不是独立存在的，它们也许会成为领导汇报的资料，所以你做的工作要在不出错的基础上做出亮点来：比如说公文要写出逻辑框架感、PPT要美观清晰、会议纪要重点突出、资料收集要全面系统，总而言之，要做的比和你同级别的人更用心更详细一点。

5、以周报月报的形式及时汇报工作：工作不能只有苦劳没有功劳，可以在每周或每月结束之后以周报或月报的形式简要阐述你本周/月完成的工作，以及下周/月的计划，这样领导一方面可以了解你的业绩能力，另一方面可以回想起你的工作成果，是一个不错的选择。

最后，让领导觉得你靠谱是一个持续不断的过程，在你的工作质量提升的同时，领导对你的期望值也会慢慢提高，因此要不断提升自己的专业能力和职业素养。

职场技巧

职场如何对待那些年龄大资格老又不听话的下属？

管理者和被管理者先天上就站在对立面，如果管理太松，一味讲究人情，那么势必造成管理的无效。但如果管得太严，会极大的挫伤被管理者的积极性，说不定哪天就爆发造成很大的伤害。

真正当过领导的都明白，中国人都好面子，面对那些不听话的下属，面对面的责骂批评教育，这么低级的手法一般都不会采用。别看他现在是你下属，但是得罪人的事聪明的领导是不会干的，职场树敌不管是对领导还是员工都是大忌，往往在不知不觉中就把事情办成了。

老油条总结，领导对待那些不听话的下属常用得三种办法，绝对有效！

一、敲山震虎、杀鸡儆猴

先说个案例，有个朋友开了个培训班，生意很火爆。他请的老师中有几个人上课经常性的迟到。对于这几个老师，想批评又有顾虑。知识分子脸皮薄，怕一说他们就不干了，要是真少了这几个人，好多课就没办法上了。不说，其他老师也这样做，示范效应太差，于是他想了个办法。第二天，又有个老师迟到了，他上去就骂，把那位老师骂得抬不起头，弄得周围其他的老师都看傻了，从这之后再也没有人上课迟到了。第二天迟到的那个老师，其实就是他自己安排的，两个人合作演了一出戏。是个人都要面子，其他老师一想到那个被骂的对象如果换成自己，那多尴尬，多没面子。

二、以退为进，先哄再推

有些员工比较喜欢较真，对待这种喜欢较真又不听话的下属，还真是打不得，骂不得。一旦这样的人较真了，领导如果还一味想维护自己的权威，采用强硬手段，那有可能会引起他更大得反弹，说白了他就是为了争口气而已。对待这样的下属，你没必要和他太过计较，只要不是太过分，退一步又何妨。再好言相劝，多多安慰。相信这种情绪支配大脑的人，早晚会被你感动。

而对于那些不听话，你又得罪不起的下属。比如某某领导的亲戚，某某领导的关系户。对待这种人，不能打，不能骂，靠的太近也不行，离远了也不合适。最优的选择就是先哄着，抓紧找机会把他往上送，把这烫手的山芋传给别人，你还能得个推荐有功。

三、个个击破，分而治之

手下人不听话，很大原因在于你的管理失误，让下面人结党了。下面人一旦结党，那危害太大了，你是领导又怎么样，法不责众，就是不听你的，就是让你难堪，你拿我们有什么办法？在中国的职场，如果不是最高领导很少有开除人的权力，最多有个推荐权。你又开除不了他们，那该怎么办？

那就是采用个个击破，分而治之。能调离的调离，能外派的外派，不让那一群人在一起，自然也就没那个力量和信心和你斗了。再厚黑点，比方说，放出个诱饵，上级有命令，有个职位的空缺，三个月吼让我从你们中推荐一个表现好的担任，那他们内部自己就分裂了。三个月后的事谁说得准，有没这个职位还不是随你说，你推荐了，上级不同意也不意外。

对待那些不听话的下属，有这三种办法就够用了，你还害怕不好管理吗？